CHÍNH SÁCH XÓA DỮ LIỆU
Chính sách Xóa Dữ liệu này quy định cách thức Datalytis tiếp nhận, xem xét và thực hiện các yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến việc truy cập website www.datalytis.com và việc sử dụng các sản phẩm, nền tảng và dịch vụ phân tích dữ liệu, social listening, market intelligence, trí tuệ nhân tạo và tự động hóa do Datalytis cung cấp. Chính sách này là một phần không tách rời và cần được đọc cùng với Chính sách Quyền riêng tư và Điều khoản Sử dụng của Datalytis.
Datalytis tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng năm 2018, Nghị định số 53/2022/NĐ-CP và các văn bản pháp luật có liên quan, bao gồm các quy định tiếp tục có hiệu lực và được áp dụng sau ngày 01/01/2026. Đồng thời, trong trường hợp Datalytis xử lý dữ liệu cá nhân của cá nhân cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý khác, Chính sách này cũng được áp dụng phù hợp với các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu cá nhân được thừa nhận rộng rãi trên toàn cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu và các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành của Hoa Kỳ.
Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu Datalytis xóa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi và điều kiện được pháp luật cho phép. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể được thực hiện đối với dữ liệu cá nhân mà Datalytis trực tiếp thu thập từ chủ thể dữ liệu, cũng như dữ liệu cá nhân được xử lý trong quá trình cung cấp dịch vụ, bao gồm dữ liệu tài khoản, thông tin liên hệ, thông tin nghề nghiệp và các dữ liệu liên quan khác. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân được thu thập từ các nguồn công khai hợp pháp hoặc nguồn được cấp phép và được sử dụng trong các hệ thống phân tích, social listening hoặc market intelligence, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được Datalytis xem xét và xử lý theo phạm vi nghĩa vụ pháp lý và tính khả thi về mặt kỹ thuật.
Để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, chủ thể dữ liệu cần gửi yêu cầu bằng văn bản thông qua địa chỉ email info@datalytis.com. Yêu cầu cần cung cấp thông tin đủ để Datalytis xác định danh tính của người yêu cầu và dữ liệu liên quan. Nhằm bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của các bên liên quan, Datalytis có thể yêu cầu xác minh danh tính hợp lý trước khi thực hiện việc xóa dữ liệu.
Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, Datalytis sẽ xem xét yêu cầu và thực hiện việc xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật áp dụng. Trong một số trường hợp, Datalytis có thể từ chối hoặc trì hoãn việc xóa dữ liệu nếu việc lưu trữ dữ liệu đó là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, thực hiện hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Datalytis, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn gian lận hoặc bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống. Trong các trường hợp này, Datalytis sẽ thông báo cho chủ thể dữ liệu về lý do không thể xóa hoặc chỉ có thể xóa một phần dữ liệu.
Việc xóa dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy trình nội bộ của Datalytis và có thể bao gồm việc xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu trên các hệ thống hoạt động chính. Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân có thể tiếp tục tồn tại trong các bản sao lưu dự phòng trong một khoảng thời gian giới hạn, nhưng sẽ không được tiếp tục xử lý cho bất kỳ mục đích nào khác và sẽ được xóa hoặc ghi đè theo chu kỳ sao lưu định kỳ của hệ thống.
Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ theo hình thức thuê bao, việc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc dữ liệu tài khoản có thể dẫn đến việc chấm dứt hoặc hạn chế khả năng tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chủ thể dữ liệu hiểu và đồng ý rằng việc xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập, sử dụng hoặc khôi phục dữ liệu, báo cáo và kết quả phân tích đã được cung cấp trước đó.
Trong trường hợp dữ liệu cá nhân đã được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác của Datalytis nhằm phục vụ mục đích xử lý dữ liệu hợp pháp, Datalytis sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để thông báo cho các bên liên quan về yêu cầu xóa dữ liệu, trong phạm vi trách nhiệm và quyền kiểm soát của Datalytis theo các thỏa thuận hiện hành.
Chính sách Xóa Dữ liệu này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc quy trình nội bộ của Datalytis. Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với nội dung sửa đổi.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xóa dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ Datalytis qua địa chỉ email info@datalytis.com.
DATA DELETION POLICY
This Data Deletion Policy sets out how Datalytis receives, reviews, and processes requests for the deletion of personal data in connection with access to the website www.datalytis.com
and the use of the data analytics, social listening, market intelligence, artificial intelligence, and automation platforms and services provided by Datalytis. This Policy forms an integral part of, and should be read together with, Datalytis’ Privacy Policy and Terms of Service.
Datalytis respects the privacy and data control rights of data subjects in accordance with applicable laws, including Decree No. 13/2023/ND-CP on Personal Data Protection, the Law on Cybersecurity 2018, Decree No. 53/2022/ND-CP, and other relevant legal instruments of Vietnam, including provisions that remain effective and applicable after January 1, 2026. Where Datalytis processes personal data relating to individuals residing in other countries or legal jurisdictions, this Policy is applied in a manner consistent with widely recognized global data protection standards, including but not limited to the General Data Protection Regulation of the European Union and applicable data protection laws of the United States.
Data subjects have the right to request the deletion of their personal data to the extent permitted by applicable law. Such requests may apply to personal data collected directly from the data subject, as well as personal data processed in the course of providing services, including account data, contact information, professional information, and other related data. Where personal data has been collected from lawful public sources or licensed sources and is used within analytics, social listening, or market intelligence systems, deletion requests will be reviewed and handled in accordance with Datalytis’ legal obligations and technical feasibility.
To request deletion of personal data, the data subject must submit a written request to info@datalytis.com. The request must include sufficient information to enable Datalytis to identify the requesting individual and the relevant data. In order to protect personal data and the legitimate interests of all parties involved, Datalytis may require reasonable verification of identity before processing a deletion request.
Upon receipt of a valid request, Datalytis will review and process the deletion of personal data within a timeframe consistent with applicable legal requirements. In certain circumstances, Datalytis may refuse or delay deletion where retention of the data is necessary to comply with legal obligations, respond to lawful requests from competent authorities, establish, exercise, or defend legal rights, resolve disputes, prevent fraud, or ensure the security and integrity of systems. In such cases, Datalytis will inform the data subject of the reason why deletion cannot be fully or immediately completed.
Deletion of personal data is carried out in accordance with Datalytis’ internal procedures and may include deletion, destruction, or anonymization of data within active production systems. In some cases, personal data may continue to exist for a limited period in backup or archival systems; however, such data will not be further processed for any other purpose and will be deleted or overwritten in accordance with the applicable backup retention cycle.
For customers using subscription-based services, requesting deletion of personal or account data may result in the termination of or limitation on continued access to the services. Data subjects acknowledge and agree that deletion of data may affect the availability, use, or recovery of historical data, reports, and analytical outputs previously generated through the services.
Where personal data has been shared with service providers or partners of Datalytis for lawful processing purposes, Datalytis will take reasonable steps to notify such parties of the deletion request, to the extent required by law and within Datalytis’ contractual and operational control.
This Data Deletion Policy may be updated from time to time to reflect changes in applicable law, technology, or Datalytis’ internal processes. Continued use of the website or services following any updates to this Policy constitutes acceptance of the revised terms.
Any questions, requests, or complaints regarding the deletion of personal data may be directed to Datalytis at info@datalytis.com.